Система «Инцидент-менеджмент» создана для оперативного реагирования на темы, поднимаемые пользователями социальных сетей, таких как «Instagram», «Facebook», «ВКонтакте» и «Одноклассники».  Программа мониторит и отбирает в соцмедиа значимые сообщения: негативные комментарии, жалобы, вопросы и отзывы.

Минприроды Ингушетии отрабатывает каждый «инцидент» в течение суток с момента его регистрации в системе.

Так, в адрес министерства за сентябрь поступило 20 комментариев, по которым приняты соответствующие меры или предоставлена подробная информация, в соответствии с содержанием комментария.

Большинство из обращений содержали информацию о незаконных канализационных стоках в реки и сообщали о неприятном запахе гари. Также поступали вопросы касаемо проводимой работы в рамках Национального проекта «Экология».

Всего за 9 месяцев 2020 года Минприроды Ингушетии обработало 165 сообщений.

Пресс-служба министерства природных ресурсов и экологии РИ