Система «Инцидент-менеджмент» предназначена для оперативного реагирования на запросы пользователей социальных сетей.
Программа отслеживает и отбирает значимые сообщения в соцмедиа, включая негативные комментарии, жалобы, вопросы и отзывы.
За июль месяц в адрес министерства поступило 17 жалоб, на которые были приняты соответствующие меры и предоставлена подробная информация в соответствии с содержанием комментария.
Наиболее часто пользователи соцсетей выражают беспокойство по вопросам несанкционированных свалок и несвоевременного вывоза мусора. Минприроды Ингушетии оперативно реагирует на каждый «инцидент» с момента его регистрации в системе.
За 6 месяцев 2023 года министерство обработало общее количество 54 сообщений, из которых большинство были связаны с жалобами на несвоевременный вывоз мусора.
